InstallShield - ошибка 1720

При разворачивании msi-пакета на очередной машине под управлением Windows 7 обнаружилась проблема: в самом начале установки пакет выдаёт ошибку "1720 Ошибка пакета установщика Windows. Сценарий, требующуюся для завершения установки не может быть выполнен. Обратитесь к системному инженеру или к поставщику пакета", и установка прекращается.

Попробовал запустить установку с журналированием. Делается это, напомню, командой:

msiexec /i пакет.msi /L*V журнал.log

В файле журнал.log в результате оказывается много всего, но сориентироваться, с какого момента всё пошло не так, можно. В моём случае это оказалась некая CustomAction. Имя этой CustomAction из журнала выудить можно, а что именно она делает - загадка.

Однако, оказалось, всё не так плохо. Есть специальный просмотрщик/редактор инсталляционных пакетов, Orca.exe, входящий в состав Windows SDK, который позволяет посмотреть эти самые CustomAction-ы.

В моём случае это оказалась проверка на наличие .NET 4. Проверка представляет собой VB-скрипт, который, будучи вытащен в отдельный vbs-файл, запускается без проблем, а вот в русле инсталляции работать отказывается. Скрипт этот выглядит так:

NetFrameworkTargetVersion = GetRegistryKey("HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\NET Framework Setup\NDP\v4\Full\TargetVersion", "0.0.0")
if NetFrameworkTargetVersion = "0.0.0" or NetFrameworkTargetVersion <> "4.0.0" then
  NetFrameworkUrl = "http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=17718"  
  InfoMsg = "Для корректной работы требуется Microsoft .Net Framework 4 или более старшая версия"
  InfoMsg = InfoMsg + "Ссылка для скачивания представлена ниже"
  InputBox InfoMsg, "Программа - Установка", NetFrameworkUrl
  Err.Clear
  Err.Raise 100
end if

function GetRegistryKey(RegistryKey, DefaultValue)
  Dim WSHShell, value
  On Error Resume Next
  Set WSHShell = CreateObject("WScript.Shell")
  Value = WSHShell.RegRead(RegistryKey)
  if Err.number <> 0 then
    GetRegistryKey = DefaultValue
  else
    GetRegistryKey = Value
  end if
  Set WSHShell = Nothing
end function

Почему он так себя ведёт, так и осталось загадкой. В сети, правда, есть слухи, что из соображений безопасности вызов WScript.Shell не приветствуется в CustomAction-ах.

Однако, пакет-то развернуть надо. Пришлось в инталляционном пакете при помощи всё той же Orca.exe удалить все CustomAction-ы, содержащие проверки такого рода, и тогда инсталляция прошла нормально.

P.S. Там правда, есть ещё одна тонкость. Если программа была установлена раньше, а теперь не даёт себя изменить/удалить из-за вышеописанной проблемы, то патч msi-пакета ничего не даст: дело в том, что копия установочного пакета сохранена в папке C:\Windows\Installer (имя копии можно узнать из вышеупомянутого файла журнал.log). Поэтому при запуске пакета будет запущена его сохраненная копия. Если же перед запуском прибить эту самую копию, тогда пропатченный пакет отработает нормально.